Pokud by se stalo, že naše produkty nesplnily Vaše očekávání, je možné je samozřejmě za dodržení zákonných podmínek vrátit.
Podmínky vrácení:
1 Na základě § 1829 Občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
2 Je nutné ovšem upozornit, že produkty musí být nerozbalené a jejich obal nesmí být poškozený!
3 Na e-mail info@venira.cz nám napište, že nám produkty vracíte a pošlete nám je zpět na naši adresu.
V e-mailu nezapomeňte uvést:
- číslo objednávky
- z jakého důvodu produkty vracíte
- číslo bankovního účtu, ve prospěch kterého bude reklamace vyřízena (vrácení peněžních prostředků)
Adresa, na kterou je zaslat zpět:
TOPADROIT a.s.
Tvorkovských 7
709 00 Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky
Tel: (+420) 770 118 595
4 Jakmile zboží obdržíme, vrátíme Vám obratem peníze, nejpozději do 14 dnů od přijetí zboží. Z pravidla to bývá však do 3 dnů, od jeho přijetí.
V případě, že by Vám nebyla nějaká část z tohoto procesu jasná, kontaktujte nás na info@venira.cz kde Vám rádi poradíme.